FAQ

FAQ

Sessùn Oui
  • Quando verrà spedito il mio ordine?

    I capi Sessùn Oui sono realizzati in tessuti delicati e quindi, per natura, fragili.

    Il loro confezionamento richiede la massima attenzione.

    Considera fino a 48 ore lavorative per la preparazione del tuo ordine prima della spedizione.

    **Ti ricordiamo che durante le vendite private, i saldi o il lancio di nuove collezioni, questo tempo può essere più lungo. A tali tempistiche va aggiunto il tempo di trasporto del tuo pacco.

  • Quando riceverò l’ordine e quali sono i costi di spedizione?

    I nostri abiti da sposa richiedono una preparazione particolare al momento dell'imballaggio. Per questo motivo viene applicato un costo aggiuntivo di 5 € su ciascun capo ordinato (abito, top, gonna e pantalone).

    In Francia:

    * La consegna è effettuata a scelta con Colissimo o Chronopost, con firma alla consegna.

    ** La consegna standard in punto di ritiro è gratuita a partire da 150 € di acquisto.

     

    Consegna a domicilio Colissimo:

    6 € – 2/3 giorni lavorativi.

    Consegna in punto di ritiro Colissimo: 4 € – 2/3 giorni lavorativi.

    Consegna express Chronopost a domicilio:

    10 € – 1 giorno lavorativo.

     

    All’estero:

    * La consegna è effettuata dai partner Colissimo in base ai Paesi, con firma alla consegna.

    ** Costi e tempi di consegna variano a seconda del Paese.

    *** Per le consegne al di fuori della Francia metropolitana, il corriere può applicare spese amministrative e/o doganali.

    Consegna a domicilio: A partire da 8 € – 3 a 10 giorni lavorativi.

    Consegna in punto di ritiro (solo in alcuni Paesi): A partire da 8 € - 3-5 giorni lavorativi

  • Come effettuare un reso?

    Le condizioni di reso sono le stesse della nostra collezione attuale; puoi consultarle nella sezione "Come effettuare un reso?"

  • È possibile cambiare un articolo?

    Non effettuiamo cambi standard.

    Appena riceveremo il tuo reso, procederemo al rimborso. Se desideri effettuare un nuovo ordine per un'altra taglia o colore, ti preghiamo di ricontattarci fornendo il numero del tuo ordine. Ti offriremo le spese di spedizione.

  • Ho dei dubbi sulla taglia, come posso ottenere informazioni?

    Il nostro servizio clienti - che puoi contattare all'indirizzo hello@sessun.com - è a tua disposizione per aiutarti a scegliere la taglia o il modello più giusti. In caso di necessità, non esitare a contattarci!