politica sulla privacy e sul trattamento dei dati personali di Sessùn

Qual è lo scopo della nostra Informativa sulla privacy?

Il sito accessibile all’indirizzo www.sessun.com (il “Sito”) è gestito e pubblicato dalla società SESSUN SAS, società per azioni semplificata con sede legale in 1 rue Capitaine Dessemond 13007 Marsiglia, iscritta al registro del commercio e delle società di Marsiglia con il numero 429 204 282. SESSUN SAS attribuisce grande importanza alla protezione e alla riservatezza dei tuoi dati personali.

A tal fine, la nostra politica di riservatezza dei dati personali (“Informativa sulla privacy”) dimostra la nostra volontà di rispettare le norme applicabili in materia di protezione dei dati personali e, in particolare, quelle del Regolamento generale sulla protezione dei dati (“RGPD”).

In particolare, la nostra Informativa sulla privacy ha lo scopo di informarti sulle modalità e sulle ragioni per cui trattiamo i tuoi dati personali nell’ambito dei servizi che forniamo.

A chi si rivolge la nostra Informativa sulla privacy?

Le persone interessate dalla nostra Informativa sulla privacy sono le persone fisiche che navigano sul nostro Sito e/o utilizzano i nostri servizi.

Se non hai raggiunto l’età legale, cioè se hai meno di 15 anni, non sei autorizzato a utilizzare i nostri servizi senza il consenso preventivo ed esplicito di uno dei tuoi genitori o del titolare della responsabilità genitoriale, che deve esserci inviato via e-mail all’indirizzo privacy@sessun.fr.

Se ritieni che deteniamo dati personali relativi ai tuoi figli senza aver ottenuto il consenso, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo sopra indicato.

Perché trattiamo i tuoi dati personali e su quale base?

Trattiamo i tuoi dati personali essenzialmente per le seguenti finalità:
● farti navigare sul nostro sito Internet, beneficiare dei nostri servizi (es: cercare prodotti, aggiungerli al carrello, effettuare acquisti, ecc.) e affinché possiamo rispondere alle tue richieste (es: richieste di informazioni, reclami, ecc.), sulla base delle nostre condizioni generali di utilizzo e di vendita e del nostro legittimo interesse a fornirti il miglior servizio possibile.
● gestire il nostro servizio clienti, sulla base dell’esecuzione del contratto e del nostro legittimo interesse a rispondere al meglio alle tue richieste e reclami, che tu acquisti online o in boutique.
● farti rimanere informato sulle nostre ultime offerte ed eventi via e-mail, sulla base del nostro legittimo interesse a fidelizzare la nostra clientela e sulla base del tuo consenso, nel caso in cui tu non sia ancora cliente dei nostri servizi.
● farti rimanere informato sulle nostre ultime offerte ed eventi via SMS, sulla base del nostro legittimo interesse a fidelizzare la nostra clientela e sulla base del tuo consenso, nel caso in cui tu non sia ancora cliente dei nostri servizi.
● gestire la fatturazione ed eventuali insoluti, sulla base del nostro legittimo interesse a ottenere una compensazione per la fornitura del nostro servizio e sulla base delle nostre condizioni generali, per gli acquisti online e in boutique.
● farti seguire e commentare le nostre pubblicazioni sui social network, sulla base del nostro legittimo interesse a beneficiare di una pagina dedicata sui social network.
● inviare questionari di soddisfazione, sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare i nostri servizi e la nostra esperienza cliente, online come in boutique.
● monitorare la frequentazione delle boutique e l’utilizzo degli spazi per migliorare l’esperienza cliente e ottimizzare la gestione delle boutique, sulla base del nostro legittimo interesse.
● proporre notifiche e promemoria personalizzati (es: disponibilità di un articolo prenotato o ritorno in stock), sulla base dell’esecuzione del contratto e del nostro legittimo interesse a informare i clienti.
● garantire la gestione degli account utente (es: creazione account, accesso al servizio e cancellazione degli account), sulla base dell’esecuzione del contratto.
● poter gestire le frodi sul nostro sito e-commerce www.sessun.com, sulla base del nostro obbligo legale di poterlo fare. Precisiamo che non si tratta di profilazione ai sensi del RGPD, poiché la convalida del blocco del tuo account in caso di sospetto di frode è sempre effettuata dai nostri team e non avviene mai in modo automatico.
● farti pagare online, sulla base dell’esecuzione del contratto.
● farti ricevere le nostre email tecniche (es: modifica delle password, ecc.) indispensabili per il corretto funzionamento del nostro servizio, sulla base dell’esecuzione del contratto.
● garantire la tua sicurezza all’interno dei nostri locali e boutique, anche tramite l’utilizzo di telecamere di videosorveglianza, sulla base del nostro legittimo interesse a proteggere persone e beni.
● realizzare analisi statistiche e monitorare le prestazioni dei nostri servizi e boutique sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare i nostri prodotti, offerte e servizi.
● integrare il targeting pubblicitario, sulla base del nostro legittimo interesse a promuovere le nostre offerte e a limitare la pressione pubblicitaria, in particolare mediante l’esclusione dei clienti esistenti dalle campagne di acquisizione e l’attuazione di campagne di retargeting non personalizzate e, se del caso, sulla base del tuo consenso quando tali campagne comportano l’utilizzo di tracciatori pubblicitari.

Come abbiamo ottenuto i tuoi dati personali?

I tuoi dati sono raccolti direttamente da te dal momento in cui sei cliente dei nostri servizi o “semplice” visitatore del nostro Sito, e ci impegniamo a trattare i tuoi dati solo per le ragioni sopra descritte.

Tuttavia, quando pubblichi volontariamente contenuti sulle pagine che gestiamo sui social network, riconosci di essere interamente responsabile di qualsiasi informazione personale che potresti trasmettere, qualunque sia la natura e l’origine delle informazioni fornite.

Quali dati personali trattiamo e per quanto tempo?

Abbiamo riepilogato di seguito le categorie di dati personali e i relativi periodi di conservazione:
● dati identificativi personali (es: nome, cognome, indirizzo postale, ecc.), conservati per tutta la durata dell’utilizzo del Sito in caso di creazione di un account o di un acquisto, a cui si aggiungono i termini di prescrizione legali che sono generalmente di 5 anni.
● Numero di telefono nell’ambito delle nostre campagne di prospezione commerciale tramite SMS, conservato per una durata massima di 3 anni dall’ultimo contatto che abbiamo avuto con te.
● Documento di identità (es: carta d’identità o passaporto), conservato per il periodo di trattamento della tua richiesta quando richiedi un rimborso IVA, a cui si aggiungono i termini di prescrizione legali che sono generalmente di 5 anni.
● Dati di natura economica e finanziaria (es: numero di conto bancario, codice di verifica, ecc.), conservati per il tempo necessario alla transazione e alla gestione della fatturazione e dei pagamenti, a cui si aggiungono i termini di prescrizione legali che sono generalmente da 5 a 10 anni. Questi dati sono conservati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento.
● Indirizzo e-mail per ricevere i nostri messaggi tecnici , conservato fino alla cancellazione del tuo account.
● Indirizzo email per ricevere i nostri messaggi commerciali (inclusa la newsletter), conservato fino alla fine dell’iscrizione a tali email o fino a 3 anni dall’ultimo contatto con te.
● Fatture di acquisto, conservate per 10 anni, anche se l’interessato non è più cliente.
● Storico degli acquisti, conservato per tutta la durata di attività del tuo account fino alla richiesta di cancellazione o dopo un periodo di inattività constatata di 36 mesi sull’account.
● Immagini di videosorveglianza raccolte tramite le nostre telecamere, conservate per una durata massima di un mese.
● Dati di connessione (es.: log, indirizzo IP, ecc.), conservati per 1 anno.

Al momento della raccolta dei dati personali, alcuni dati contrassegnati da un asterisco (*) devono essere forniti obbligatoriamente. Se non desideri comunicare tali dati, la richiesta non potrà essere trattata oppure SESSUN SAS non potrà fornire i servizi.

Alla scadenza dei periodi di conservazione applicabili, la cancellazione dei tuoi dati personali sarà irreversibile e, dopo tale termine, non potremo più comunicarli. Al massimo, possiamo conservare esclusivamente dati anonimi a fini statistici.

Si prega inoltre di notare che, in caso di contenzioso, abbiamo l’obbligo di conservare l’intero insieme dei dati personali che ti riguardano per tutta la durata del trattamento della pratica, anche dopo la scadenza dei periodi di conservazione sopra descritti.

Quali sono i tuoi diritti per controllare l’utilizzo dei tuoi dati personali?

La normativa applicabile in materia di protezione dei dati ti attribuisce diritti specifici che puoi esercitare in qualsiasi momento e gratuitamente per controllare l’uso che facciamo dei tuoi dati personali.
● Diritto di accesso e copia dei tuoi dati personali, purché tale richiesta non sia in contrasto con il segreto commerciale, la riservatezza o la segretezza della corrispondenza.
● Diritto di rettifica dei dati personali che risultino inesatti, obsoleti o incompleti.
● Diritto di opporti ai trattamenti dei tuoi dati personali effettuati a fini di prospezione commerciale, nonché ai trattamenti basati sul nostro legittimo interesse, salvo che motivi legittimi e imperativi giustifichino tali trattamenti e prevalgano sugli interessi, i diritti e la libertà dell’utente.
● Diritto di richiedere la cancellazione (“diritto all’oblio”) dei tuoi dati personali che non siano essenziali al corretto funzionamento dei nostri servizi, fatto salvo il rispetto degli obblighi legali e regolamentari.
● Diritto alla limitazione dei tuoi dati personali, che consente di ottenere la sospensione del trattamento dei tuoi dati personali per il tempo necessario a effettuare una verifica in caso di contestazione sulla legittimità di un trattamento.
● Diritto alla portabilità dei tuoi dati, se applicabile, che ti consente di recuperare una parte dei tuoi dati personali per conservarli o trasmetterli facilmente da un sistema informatico a un altro.
● Diritto di impartire direttive sul destino dei tuoi dati in caso di decesso, direttamente o tramite un terzo di fiducia o un avente diritto.

Affinché la richiesta sia presa in considerazione, è necessario che sia effettuata direttamente da te, o da un tuo rappresentante, all’indirizzo privacy@sessun.fr.

Le richieste non possono provenire da persone diverse da te o da un tuo rappresentante. Possiamo pertanto richiedere la comunicazione di una prova di identità in caso di dubbio sull’identità del richiedente, nonché una giustificazione della rappresentanza.

Risponderemo alla tua richiesta nel più breve tempo possibile e comunque entro un termine massimo di un mese dal ricevimento, salvo che la richiesta sia tecnicamente complessa o che riceviamo numerose richieste nello stesso periodo. In tal caso, il tempo di risposta può essere prorogato fino a un massimo di tre mesi.

Si prega di notare che possiamo sempre rifiutare di rispondere a qualsiasi richiesta eccessiva o infondata, in particolare a causa del suo carattere ripetitivo.

Chi può avere accesso ai tuoi dati personali?

Non trasferiamo né vendiamo mai i tuoi dati a terzi o a partner commerciali. L’insieme dei tuoi dati personali è utilizzato esclusivamente dai nostri team o dai nostri subappaltatori che hanno bisogno di accedere ai dati personali per l’esecuzione delle finalità sopra indicate.

Più concretamente, comunichiamo i tuoi dati personali solo alle persone debitamente autorizzate a utilizzarli per fornirti il nostro servizio, ad esempio il nostro servizio informatico o il nostro servizio clienti.

I tuoi dati personali sono inoltre trasferiti ai nostri fornitori di servizi informatici che li utilizzano esclusivamente per far funzionare il nostro Sito (hosting, strumenti di invio di email tecniche, ecc.) o per gestire le nostre campagne pubblicitarie mirate.

Per le campagne pubblicitarie, vengono trasferiti alle piattaforme solo i seguenti dati: indirizzo email, nome e cognome.

Qualora tali campagne comportino l’utilizzo di tracciatori pubblicitari (cookie o tecnologie simili), i dati vengono trattati solo dopo aver ottenuto il tuo consenso. I trattamenti dei dati effettuati a fini di targeting pubblicitario si basano inoltre sul nostro legittimo interesse, alle condizioni sopra descritte.

Precisiamo che controlliamo tutti i nostri subappaltatori prima di ingaggiarli per assicurarci che rispettino rigorosamente le norme applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Possiamo inoltre trasmettere i tuoi dati personali alle autorità amministrative, giudiziarie o pubbliche competenti per adempiere a un obbligo legale, regolamentare o giudiziario.

I tuoi dati personali possono essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea?

I dati personali trattati dal nostro Sito sono ospitati esclusivamente su server situati all’interno dell’Unione Europea.

Inoltre, facciamo del nostro meglio per utilizzare solo strumenti tecnici i cui server siano anch’essi situati all’interno dell’Unione Europea. Qualora ciò non fosse possibile, ci assicuriamo rigorosamente che vengano implementate le garanzie appropriate richieste per garantire la riservatezza e la protezione dei tuoi dati personali.

Inoltre, ci impegniamo a stipulare sempre con tali soggetti clausole contrattuali standard redatte dalla Commissione Europea per disciplinare tali trasferimenti.

In che modo proteggiamo i tuoi dati personali?

Mettiamo in atto tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire quotidianamente la sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati personali e, in particolare, per prevenire qualsiasi rischio di distruzione, perdita, alterazione o divulgazione.

Utilizziamo cookie durante la navigazione sul nostro sito Internet?

Ci riserviamo il diritto di installare cookie durante la navigazione sul nostro Sito. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sui cookie.

Puoi inoltre modificare direttamente le tue scelte in qualsiasi momento tramite il nostro banner dei cookie, che può essere visualizzato cliccando su “Cookies” nel piè di pagina di tutte le nostre pagine pubblicate sul Sito.

Chi puoi contattare per ottenere maggiori informazioni sull’uso dei tuoi dati personali?

Per garantire al meglio la protezione e l’integrità dei tuoi dati, abbiamo ufficialmente nominato un Responsabile della protezione dei dati (“DPO”) indipendente presso la nostra autorità di controllo.

Puoi contattare in qualsiasi momento e gratuitamente il nostro DPO all’indirizzo privacy@sessun.fr per ottenere maggiori informazioni o dettagli su come trattiamo i tuoi dati personali.

Come si contatta la CNIL?

Puoi contattare in qualsiasi momento la “Commission nationale de l’informatique et des libertés” o “CNIL” ai seguenti recapiti: Service des plaintes de la CNIL, 3 place de Fontenoy – TSA 80751, 75334 Parigi Cedex 07 oppure telefonicamente al 01.53.73.22.22.

L’Informativa sulla privacy può essere modificata?

Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra Informativa sulla privacy in qualsiasi momento per adattarla ai nuovi requisiti legali e a nuovi trattamenti che potremmo implementare in futuro. Prima di navigare, ti invitiamo a fare riferimento all’ultima versione dell’Informativa sulla privacy.

SESSUN SAS farà in modo di tenerti al corrente delle modifiche importanti. In ogni caso, ti invitiamo a consultare regolarmente l’Informativa sulla privacy applicabile.

Certificato conforme da Dipeeo ®

Scaricare la nostra informativa sulla privacy dei dati in PDF