FAQ

FAQ

Pagamento
  • Come posso consultare la mia fattura?

    Una volta elaborato l'ordine, puoi scaricare la tua fattura in formato PDF nella sezione "I miei ordini" nella tua area cliente "HELLO".

  • Quali sono i metodi di pagamento accettati?

    Accettiamo le seguenti carte di credito: Visa, Mastercard, American Express.

    Accettiamo anche i pagamenti tramite Paypal.

    Tutte le transazioni vengono effettuate in euro.

  • Il mio pagamento è sicuro?

    Il pagamento è 100% sicuro.  Al momento del pagamento compare un lucchetto nella barra dell’URL: indica che la tua connessione è completamente protetta.

    A seconda della carta di credito utilizzata, la tua banca può richiedere una verifica tramite 3D Secure.

  • Perché il mio pagamento viene rifiutato?

    Un pagamento online può essere rifiutato per diverse ragioni: codice inviato dalla banca non inserito, errore nell’inserimento dei dati della carta, plafond bancario superato…

    Se il problema persiste, scrivi al servizio clienti a hello@sessun.com o tramite il nostro modulo di contatto.

  • Tasse e rimborso IVA: come funziona?

    Se il tuo indirizzo di spedizione si trova in un Paese extra-UE, dovrai pagare l’IVA in vigore nel tuo Paese al momento della ricezione dell’ordine.

    Sessùn non invia alcun modulo per il rimborso IVA.