FAQ

FAQ

3 rate senza interessi con Alma
  • Cos’è il pagamento in 3 rate senza interessi?

    A partire da 300 € di acquisto, hai la possibilità di pagare il tuo ordine in 3 rate senza interessi, nell’arco di 3 mesi, tramite la piattaforma di pagamento Alma.

  • Quali sono le condizioni per usufruirne?

    Il carrello deve avere un importo compreso tra 300 € e 1.500 €.

    Le carte accettate sono quelle emesse in Francia, Spagna, Portogallo, Belgio e Germania, di tipo Visa, Mastercard e American Express.
    Non sono invece accettate carte prepagate, virtuali e ad autorizzazione sistematica.

    La carta deve avere una data di validità residua di almeno 3 mesi, così da garantire i 3 pagamenti.

    Al momento del pagamento, seleziona Alma come metodo di pagamento.

  • Come funzionano le rate mensili?

    Il giorno dell’ordine viene addebitato 1/3 dell’importo totale IVA inclusa (spese di spedizione comprese).

    30 giorni dopo l’ordine viene addebitato un altro terzo dell’importo totale IVA inclusa (spese di spedizione comprese).

    60 giorni dopo l’ordine viene addebitata l’ultima rata, pari a 1/3 dell’importo totale IVA inclusa (spese di spedizione comprese).

    Ecco un esempio: se effettuo un ordine il 1° novembre per un importo di 300 € (spese di spedizione incluse), il piano rateale sarà così suddiviso:

    1ª rata: 100 € saranno addebitati sul tuo conto al momento dell’ordine, il 1° novembre
    2ª rata: 100 € saranno addebitati sul tuo conto il 1° dicembre
    3ª rata:

    100 € saranno addebitati sul tuo conto il 1° gennaio

  • Voglio restituire il mio ordine, come avviene il rimborso?

    Come per un reso classico, hai a disposizione 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per restituire parte o tutto il tuo acquisto.

    Se restituisco l’ordine per intero:

    Riceverai il rimborso della 1ª rata già pagata, mentre la 2ª e la 3ª rata saranno annullate e quindi non verranno addebitate.

    Ad esempio, se hai effettuato un ordine da 300 € il 1° novembre e restituisci l’intero acquisto, riceverai sul tuo conto il rimborso della prima rata di 100 €, mentre le due rate successive da 100 € ciascuna verranno annullate.

    Se restituisco l’ordine solo in parte:

    In questo caso, la piattaforma di pagamento Alma per il pagamento in 3 rate senza interessi scalerà l’importo del rimborso dalle rate ancora da saldare ed eventualmente restituirà le somme già addebitate.

  • Il pagamento a rate con Alma è sicuro?

    Alma effettua sempre una verifica 3D Secure per confermare che tu sia effettivamente il titolare della carta utilizzata.

    La tua banca ti invierà quindi un SMS di conferma o una notifica push tramite l’app, per accertare che l’operazione sia stata avviata da te e non sia fraudolenta.